事业单位面试题型大致与公务员面试题型相同,但侧重点有所区别。分为结构化面试包括:自我认知类、应急应变类、人际沟通类、组织管理类、工作实物类、综合分析类、漫画类、专业知识题和创新题型等;无领导小组讨论面试:这一形式多在银行招聘中使用。其中结构化面试的重点题型之一是自我认知类,这类题目看似简单但有很多地方值得注意。
本文就来详细阐述自我认知类题型考查要点和答题技巧。自我认知类题目包括:自我梳理类、职业规划类、压力型题目,或者这几类的综合。
例如:1.谈谈你的优点和缺点?
这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己,从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。回答要注意以下几点:第一,尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大。也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响;第二,作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如勤奋学习、集体观念强、善于分析问题,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但一定要突出重点即非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发,不过具体处理却恰恰相反。一个是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷;另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点,例如考生报考某局资料室档案管理员,就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外还有一个“投机”的办法,就是谈自己的“安全缺点”,就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,所以应慎用;第三,谈论优点应注意表情、神态、语调等,要“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上;第四,不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明。第五,谈优点时具体或强调谈论的优点不要超过三,谈缺点只谈一个并不少。
2.问:“你的业余爱好是什么?”。
询问考生的兴趣爱好,不是想和考生闲聊,业余爱好的测评较复杂、不确定性也较大。考察可能的情况有:一是,通过业余爱好来考察考生的人格结构的完整性和生活的丰富性、稳定性。如果考生没有什么兴趣爱好,业余生活很单调,那么考生的个性结构就可能有缺陷。相反一个业余生活丰富多彩的人,他从生活中得到的乐趣和成就感就大、生活的稳定性就高,从而能对本职工作起到积极有效的支持作用,而且工作中产生的疲劳与紧张、压力也可以在业余生活中得到调节和缓解;二是,有些考官认为业余爱好上爱钻研的考生对于本职工作也一定能钻研,而且本职工作的钻劲会更大更深;三是,考生如果有一两项业余爱好上的特长就会让考官另眼相看,而且成绩越突出,离自己的专业越远,给考官的印象就会越深,有时候考官甚至会考虑因此而特别录取这样的考生,以让本单位在有关活动、比赛中能脱颖而出,提高本单位的综合实力。最后要注意的是不要自己给自己挖陷阱,如果考官从你的叙述中做出结论你的兴趣爱好会干扰本职工作,那就自己给自己挖了个陷阱。有的考生称自己爱打高尔夫球,并加入了某俱乐部,每周至少训练三十个钟头。对这样的考生,考官可能会建议其做职业高尔夫运动员。此外考生的“不安全爱好”也会让考官毫不犹豫地否定掉考生,例如:跳伞、江河漂流、洞穴探险等爱好。
3.问:“你为什么报考这个职位呢?”。
考官直接或间接问及考生的求职动机时,考生应明白光有热情和责任心是远远不够的,考官想知道的是你对这个职位了解多少?尤其想明确考生对自己是否适合或者胜任这个工作的认识和信心。因此考生回答这类问题,首先应该明确地表达自己对这份工作的认识与兴趣,也可结自己的职业理想或价值观加以佐证。其次,要重点说明自己具备该职位所要求的一些素质与能力,并且是高水平的。最后考生要适当地表明对自己能被录取并且将来在岗位上能干出优异的成绩表示信心。要注意以下几点:第一,这个问题的主题是考生与报考的工作是理想的搭配,而不是考生的个人兴趣;第二,考生要避免表现出求职动机的不纯或庸俗化,如:“我喜欢这份工作,是因为这工作出国的机会多……”;第三,考生应事先掌握了报考单位的一些情况,就能切合单位的具体实际谈自己的报考动机;第四,考生也可以谈该职位或工作能让自己的才能得到充分发挥和进一步完善发展,在这个基础上又能更好地工作,从这个角度做的回答也许更真实更有说服力。
4.问:“你为什么要辞去之前的工作?”
考官问这个问题,是想知道你的真实原因,以确定你报考的单位是否适合你,以及真的录取了你,你会不会在工作一段时间后辞职。要注意的要点有:第一,考生最好明确说出自己辞职的原因,任何含糊、闪烁其词都会让考官怀疑你言语背后仍有什么东西;第二,应该提出合理的理由,并让考官相信这是你在充分考虑后做出的谨慎决定;第三,最恰当的理由是考生适合并且能够胜任所报考的职位;第四,尽管很多考生可能是由于与上司合不来而辞职或被炒,但考生最好不要从这个角度回答,考官也不愿听。如果考生准备如实说明原因,一定要注意表达技巧,应该将自己与上司的分歧归结为业务上的原因,绝对不能说什么自己在原单位受到排挤等;第五,频繁跳槽的考生要特别小心这个问题。可以巧妙地回答“以前的工作经历除了培养了我的实际工作能力,积累了一是工作经验外,最重要的就是让我明白了一点:原来我最适合也最喜欢做的就是为公众服务,因此我就……”,或者“我的理想一直是……,但是直到现在才遇到这一机会,我一定会倍加珍惜……”。
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