1.根据公众在组织环境中的分布，可以将公众分为( )。

　　A.内部公众和外部公众

　　B.核心公众和边缘公众

　　C.首要公众和次要公众

　　D.现实公众和虚拟公众

　　2.被誉为美国“公共关系圣经”的专著是( )。

　　A.《传播学导论》

　　B.《公众舆论》

　　C.《有效的公共关系》

　　D.《公共关系学》

　　3.关于人际传播在个人社会化过程中的作用的研究成果有( )。

　　A.“意见领袖”与“两级传播”理论

　　B.“镜中我”理论

　　C.“主我与客我”理论

　　D.“社会模仿”理论

　　E.“创新一普及”理论

　　4.传播效果依其发生的逻辑顺序或表现阶段可以分为三个层面，分别是( )。

　　A.环境认知效果

　　B.品牌建构效果

　　C.价值形成与维护效果

　　D.市场收益效果

　　E.社会行为示范效果

　　

　　1·【答案】A

　　【解析】第一步，本题考查公众的分类。

　　第二步，根据公众在组织环境中的分布,可区分出内部公众和外部公众两类。

　　因此，选择A选项。

　　2·【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查公共关系学理论框架。

　　第二步，1952年，美国著名学者卡特里普和森特，合作出版了一本公共关系学方面的权威著作，即《有效的公共关系》。本书是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必由之路。自出版以来，人们一直将其视为公共关系行业中的“圣经”，并被美国和世界其他大学广泛使用。

　　因此，选择C选项。

　　3·【答案】BCD

　　【解析】第一步，本题考查人际传播的功能。

　　第二步，传播学对人际传播社会功能的研究主要集中在两个领域：一是人际传播在个人社会化过程中的作用;二是人际传播对大众传播效果的影响。揭示人际传播在个人社会化过程中的重要作用的研究成果有：库利的“镜中我”理论、米德的“主我与客我”理论、塔尔德的“社会模仿”理论;人际传播对大众传播过程与效果的影响的研究成果有“意见领袖”与“两级传播”理论、“创新——普及”理论。

　　因此，选择BCD选项。

　　4·【答案】ACE

　　【解析】第一步，本题考查传播效果的三个层面。

　　第二步，传播效果可以分为不同层面，根据学者们大体一致的看法，传播效果依其发生的逻辑顺序或表现阶段可以分为三个层面：①环境认知效果。在现代社会，我们对周围世界的知觉与印象在很大程度上依赖于大众传播媒介。大众传媒是以传递信息、报道事实、提示社会上发生的事件为己任的，但它们并不是有闻必录的。传媒报道什么、不报什么、从什么角度进行报道，都在影响着我们对周围环境的知觉与印象。这种效果，传播学中也称“视野制约效果”，换句话说，大众传播制约着我们观察社会和世界的视野。②价值形成与维护效果。大众传媒在报道的新闻和传达的信息中，通常包含着是与非、善与恶、美与丑、进步与落后的价值判断。大众传媒提倡什么、反对什么，客观上起着形成与维护社会规范和价值体系的作用。这种作用是通过传媒的舆论导向功能发挥出来的，它通过舆论引导形成新的规范和价值，又可以通过舆论监督来维护既有的规范和价值。③社会行为示范效果。大众传媒的影响并不仅仅表现在认知和价值取向的领域，它还通过向社会提示具体的行为或行为模式来直接、间接地影响人们的行动。大众传播具有“地位赋予”的功能，一种行为如果得到传播的广泛报道和传播，往往会成为一般人学习或效仿的对象。只要我们观察一下现代社会中的流行现象与大众传播之间的关系，这一点是不难理解的。

　　因此，选择ACE选项。