无领导小组讨论中，考生最常见的一个初级错误就是，说话直来直去，想到啥说啥，既不管前面考生的感受，也不管他们的内容，最后讨论变成各家自说自话。这样的表现显然会把考生钉在一个较低的水平上。关键在于，考生要掌握一种“继承”的思维，从而才能让自己焕然一新。另外，大家可以关注华图教育天津分校微博，每天都有说不完的话题和不定时的抽奖活动。时光不老，我们不散。小编在那里等你。想了解更多资讯，请关注天津华图。

　　【模拟试题】

　　假如你已经为一个居民处理好事务，但他很不满意，情绪激动，要找你领导解决，怎么办?

　　【参考解析】

　　复述问题——分析原因——联系题干——解决问题。

　　先安抚案主情绪，与案主解释清楚，也许是对我工作哪里不清楚产生了误会，所以先找出案主不满意得原因。

　　协商解决。安抚案主情绪缓和沟通协商多方促进，具体问题具体分析实在不行向领导说明并协调其他资源。