①表达能力

　　用人单位一般观察求职者能否将要向对方表达的内容有条理地、完整地、准确地转达给对方;引例、用语是否确切;发音是否准确，语气是否柔和;说话时的姿势、表情如何。

　　作为被试者在面试时应注意以下几点：(a)谈话是否前后连贯;(b)主题是否突出;(c)思路是否清晰;(d)说话是否有说服力。

　　②思考判断能力

　　用人单位一般观察被试者能否准确、迅速地判断面临的状况;能否恰当地处理突发事件;能否迅速地回答对方的问题，且答案简练、贴切。

　　作为被试者应在准确、迅速、决断方面重点准备。对自己的判断应该有信心，还要分析对方是逻辑判断还是感性判断。

　　③操作能力

　　用人单位主要在于考察对方对于已认定的事情是否进行下去;工作节奏是否紧张有序;对于集团作业的适应性;是否具备组织领导能力。

　　这样，被试者就应该强调自己的动手能力和写作能力，对于想到的事尽量明确地表达出来。

　　④品德

　　用人单位主要在于考察对方责任感是否强烈;能否令人信任地完成工作;考虑问题是否偏激;情绪是否稳定;对于要求较高深的业务能否适应。

　　被试者回答时应该突出自己的自信心，坚强的意志，强烈的责任感，很强的与人交往能力，以及有预见性和计划性。

　　⑤态度

　　用人单位主要在于观察被试者遇到难堪问题后的反应;能否让人亲近，对他人有无吸引力等。被试者应该注意着装得体，举止文雅、大方，表情丰富，回答问题要认真、诚实。