总医院互联网医院服务专员外包岗位招聘简章

　　一、招聘岗位

　　总医院在线服务中心专员

　　二、聘用形式

　　岗位外包，一经录用，与天津市北方人力资源管理顾问有限公司签订劳动合同，派往天津医科大学总医院工作。

　　三、工作地点

　　天津市和平区鞍山道154号天津医科大学总医院

　　四、薪酬及福利待遇

　　1.平均月薪3950元(税前险前);

　　2.五险一金;

　　3.防暑降温费、煤火费等法定福利;

　　4.工作餐;

　　5.其他企业福利。

　　五、岗位职责

　　1.门诊出诊系统管理

　　负责维护总医院门诊出诊系统的维护，停改诊信息的录入和管理;

　　2.预约诊疗服务

　　接听预约电话，帮助患者预约挂号，录入系统;

　　接听咨询电话，解答预约诊疗有关问题;

　　3.采集并维护互联网医院医生出诊信息，依据互联网医院预约流程，指导患者进行预约挂号和线上就诊;

　　4.编写、更新互联网医院就医指南文件，在线解答患者就医问题，指导患者便捷就医。

　　5.协调处理互联网医院服务投诉事件，规范互联网医院服务行为。

　　6.能与现场对接，及时解决工作中的突发情况。

　　7.完成互联网医院服务部其它相关工作任务。

　　六、任职资格

　　1.大学本科及以上学历;

　　2.计算机相关专业或医疗护理等相关专业;

　　3.年龄30周岁以下;

　　4.热爱医疗行业，愿意投身互联网医院的发展建设;

　　5.普通话标准，口齿表达清晰，具有较强的人际沟通能力，

　　6.逻辑清晰、思维缜密，具有较强的组织协调能力;

　　7.具有较好的文字功底;

　　8.熟练使用计算机及各类办公软件;

　　9.具有较强的创新意识和学习能力，经过培训能够熟练掌握业务知识，能够适应业务的发展创新变化。

　　七、工作时间

　　周一至周五，每天8:00-17:00(周末上班平日补休，确保每周休息两天)

　　八、报名方式

　　1.发送简历至邮箱bfrlzp07@163.com 主题格式为“姓名”+应聘“在线服务中心专员”

　　公告原文：https://mp.weixin.qq.com/s/F6JW6kgWO7vr4CJFhNUS5g