【背景事件】
近日,因此前代言的奶茶品牌涉违法犯罪正接受公安机关调查,某演员发布致歉声明,称已第一时间向该品牌提出解约,正积极配合警方调查,并表示将自省自纠。近年来,明星等公众人物代言“翻车”的情况不时出现,有的是产品被曝光存在质量问题,有的是涉嫌虚假宣传,还有的是相关厂商存在涉嫌非法集资、诈骗等犯罪行为,不少消费者和投资者也因此蒙受损失。
【模拟题】产品请流量明星代言已经司空见惯,但是也出现了所代言的产品质量不过关的情况,你怎么看?
【参考解析】
明星代言“翻车”凸显了市场经济规则的缺失。对于明星的代言行为的责任难以确定。而代言明星在整体事件中与代言产品之间的关系也非常暧昧:追究责任难以找到明确的法律依据,不追究责任则难以服众,难以规制不良的市场风气。
近年来,明星代言屡屡翻车,大有愈演愈烈之势。从不符合标准的保健产品,到质量不过关的厨卫用具,再到手续不全的培训学校,直至近来动辄涉案资金破亿、受害者甚众的平台爆雷、公司诈骗事件。代言的产品屡屡出事”,但为其代言的明星们却在简单道歉后继续在代言捞金的路上狂飙,而道歉的内容也很一致:“表示遗憾”,“督促商家企业负责”等等,总之,与我没有直接的关系,捞金有我,承担责任无我。
然而,事后的道歉有用吗?答案是否定的。作为流量明星,商家看重的是其强大的粉丝团体,利用的是粉丝团体对其的信任。可以说,正是有了流量明星的公众人物的身份背书,消费者才相信这笔钱掏的值。从这个角度说,简单的道歉并不能弥补过错。
但是,由于目前的法律法规对于代言人是否要承担连带责任,还存在界定难的问题。正是法律上缺乏明确的责任认定方法和处罚方法,导致了明星敢于以身犯险。且不少明星利用法律的漏洞,不以“代言人”自居,而是以“首席体验官”“明星推荐官”等模棱两可的身份“暗中代言”,这些都使得明星在代言过程中应负的责任变得难以厘清,而明星们也就揣着明白装糊涂,反正最终责任不由我担!
代言行业需要规范管理,首当其冲应当尽快完善法律法规,对代言人的责任做出明确的界定,让后期的追责有章可循。同时对于不了解产品就盲目代言的明星也应给予一定的处罚,要求明星在选择代言产品时需要事先对产品进行深入了解,对消费者负责。最后,对于不珍惜声誉、只为了谋取利益的明星,社会不能一忍再忍,应探索出台措施追究其连带责任,让其承担起该承担的责任,以此来净化行业风气。
总之,明星作为公众人物,利用自身的影响来获取正当利益我们允许,但是利益与责任应当对等!