1.泰罗的科学管理理论把计划职能同()职能分开。

　　A.控制

　　B.组织

　　C.领导

　　D.执行

　　2.管理的核心是( )。

　　A.处理好人际关系

　　B.制定目标

　　C.管理好管理者

　　D.实施控制

　　3.下列哪一个不是霍桑试验的观点的表现( )。

　　A.企业的职工是“社会人”

　　B满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的唯一措施

　　C.企业中实际存在着一种“非正式组织”

　　D.企业应采用新型的领导方法，采取措施提高士气

　　4.决策过程中最核心、最关键的一步是( )。

　　A.发现问题，确定目标

　　B.调查预测，拟定方案

　　C.评估优选，确定方案

　　D.实施方案，修正完善

　　5.合理组织银行的日常业务活动，提高经营管理效率而做出的决策属于()。

　　A.战略性决策

　　B.业务性决策

　　C.策略性决策

　　D.战术性决策

　　答案与解析见下一页。

　　

　　1.【答案】D

　　【解析】泰罗认为计划职能与执行职能应该分离，实现管理工作和操作工作的分工，工人只负责按照计划部门制定的操作方法和指令，使用规定的标准化工具进行作业。提高工作效率。故 D选项正确;泰罗认为劳动生产率受管理人员组织、指挥的影响。没有把明确计划职能与组织、控制和领导职能相分离。故 ABC选项错误。所以答案选 D。

　　2.【答案】A

　　【解析】福莱特说管理是通过其他人来完成工作，首先管理必然涉及其他人;其次管理的目的就是要通过其他人来完成工作;最后管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，故 A选项正确;BCD选项均不符合题意，故 BCD选项错误。所以答案选 A。

　　3.【答案】B

　　【解析】人际关系学说提到满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高劳动生产率的关键。B选项表述错误，不是唯一措施，是关键措施，故 B选项正确;A选项企业的职工是“社会人”、C 选项企业中实际存在着一种“非正式组织”、D选项企业应采用新型的领导方法，采取措施提高士气，均属于霍桑试验的观点，故均不合题意。所以答案选 B。

　　4.【答案】C

　　【解析】在企业决策过程中，决策由发现问题、确定目标、拟订方案、评估优选、实施完善等一系列先后为序，彼此衔接的环节构成。其中最关键的一步是评估优选，确定方案， 故C选项正确;ABD选项均属于决策过程的环节，故排除。所以答案选 C。

　　5.【答案】B

　　【解析】业务决策，是指有关为提高日常经营业务的效率和效益做出的一般性决策。题干中日常业务活动的决策属于业务性决策，故 B选项正确;A选项和 C选项是解决全局性、长远性、战略性的重大问题的决策，一般多由高层次决策者作出，故 AC选项排除;战术决策是指组织的某个或某些具体部门在未来各个较短时期内，在既定方向和内容下对活动方式进行的执行性决策，故 D选项排除。所以答案选 B。