功能复杂的自助机、星罗棋布的科室，还有窗口前长长的队伍……让不少独自就医的老人手足无措。挂号、化验、缴费、取药……在看病的各个环节中，不同情况的老人需要有专业人员的指导和帮助，这已成为老年社会需求中必不可少的一部分。志愿者或专业护理人员全程陪同的助老就医，让老年人感到看病没那么难了。(6月8日《北京晚报》)

　　随着信息技术的发展，老年人看病难现象日益凸显。最突出的表现是，预约挂号越来越普及，老年人挂号却越来越难;移动支付日益便捷，老年人反倒日益为之发愁。不少老年人连医院的指示牌都看不清，又怎能看清手机屏幕?医院过多的科室都能让老年人晕头转向，手机软件上复杂的操作路径，自然会让老年人望而生畏。

　　老年人看病难已成为一种社会现象，解决这道难题，除了推出更多适老智能产品、为老年人保留传统就医通道之外，还需在助老就医方面多出硬招、多下功夫。北京市部分医院推出的助老就医服务，为化解老年人看病难提供了参考。

　　首先要看到，助老就医，对老年人有利，对医院同样有利。老年人易患病，诊疗开支大，是医院的主要服务对象，医院为老年人提供更周到的服务，是对等回馈，理所应当。医院的设备好、专家多、技术强，这属于硬实力，医院文化、服务态度、就医感受等，则属于软实力，软硬两种实力都强，医院才能立稳品牌、提高声誉。医院选派更多医护人员助老就医，在软实力方面加大一些投入，很有必要。