2021天津事业单位面试备考热点：结构化练习18

　　某社区有人发传单说：“楼上的发射塔对人的身体影响巨大。”又有人在网上发表文章，呼吁社区居民今晚8点一起拆塔，如果你是居委会负责人，你将如何处理这事?

　　【答题要点】

　　(1)收集意见，归纳分类，做到心中有数，制止散发传单的行为。

　　(2)进行走访，进行调查，认真倾听居民的意见和建议。

　　(3)查阅相关资料，与科研机构联系，详细了解发射塔的具体知识，看是否真的对人的身体存在着巨大影响。

　　(4)如果真的如传单和网上所宣传的，发射塔对人体存在着巨大影响，应积极与建塔单位联系并进行协商，采取补救措施，减少发射塔对人体的影响，让居民放心。如果不像他们所说的那样，完全是居民的过分担心，则向居民说明实际情况，并把所查阅和调查的资料印刷成册发给居民，消除居民的误会。

　　(5)总结工作教训，及时了解民意，争取把今后的社区工作做得更好、更扎实